配送・送料について

宅配便(業者指定はできません)




■お届けについて(※注文前に必ずご確認ください)




【出荷までの日数について】

商品のお届けにかかる日数は商品により異なります。詳しくは各商品ページに出荷までの目安が記載されておりますので、ご確認の上、お急ぎの際はお電話でお問い合わせください。商品は、ご注文の決済確定後(ご入金の確認後)在庫を確保し、出荷手配を行います。急な欠品が発生した場合や、商品お届け時の交通状況などにより、商品のお届けが遅れる場合があります。




【商品のお受け取りについて】

商品を出荷後は、出荷日当日の19時以降で、当店より「お荷物お問い合せ番号」をメールにてご連絡させて頂きます。お受け取り時に、ご不在にされる場合などは、お手数ではありますが当店からのメールをご確認の上、お客様ご自身で運送業者にご連絡ください。また当店では、商品の配達は全て運送業者に委託しております。運送契約上、商品を出荷後にお届け先を変更する事は出来ませんので、お届け先については、ご注文前に十分ご確認願います。商品は玄関でのお引渡しとさせて頂いております。屋内への搬入、階上への運搬、開梱設置、梱包資材の回収、不要になった家具の回収等のサービスは行なっておりません。




【配達希望日について】

ご注文商品の配達希望日を承っております。ご注文の際に配達希望日を指定して頂く事が出来ます。配達希望日の指定をされずにご注文を頂いた場合は、「手配出来次第のお届け」として出荷の手配をさせて頂きます。 商品によっては、お届けまで2週間以上お待ち頂く物もありますので、お急ぎの際はご注文前に当店までお電話でお問い合せ下さい。大型連休や、その前後の期間、一部地域へのお届け、また一部商品においては、配達希望日を承る事が出来ない場合があります。




【配達希望時間帯について】

時間指定は、「午前(09:00から13:00)」「午後(12:00から18:00)」 にて、ご希望を承っております。当店では、夜間(18時以降)のお届けや、朝一番のお届け、その他、数時間おきの細やかな時間指定はお受けできません。また、一部地域において配達時間指定が出来ない地域がありますので、その場合は「時間指定無し」として商品をお届けさせて頂きます。




【お届けの遅延、配達希望日時をお受け出来ない地域について】

離島、郡部や山間部などを含む一部地域において、運送便の配達経路や配達地域の交通状況、 天候などの理由により、お客様の配達希望日時通りに商品をお届け出来ない場合があります。また、配達日時の指定が可能な地域であっても、同じ理由により商品のお届けが遅延する場合があります。また、年末年始や大型連休の前後などで、運送便が混雑する事により、配達が遅延する場合があります。お急ぎの場合は、必ずご注文前に当店までお電話でご相談下さい。




【大型商品(ソファ、ベッド他、完成品など)のお届けについて】

商品は玄関でのお引渡しとさせて頂いております。屋内への搬入、階上への運搬、開梱設置、梱包資材の回収、不要になった家具の回収等のサービスは行なっておりません。ベッドやソファ、完成品の家具など大型商品の配送において、お届け先にエレベーター等が無い、または利用困難な状況で、お届け先の玄関が階上にある場合は、階上への運搬をお客様にご協力頂く場合があります。お届け先の状況により、商品を玄関先でお引き渡し出来ないと運送業者の現地ドライバーが判断した場合は、追加で費用をお支払頂く場合があります。商品のお引渡しについては、現地の配送業者ドライバーの判断に委ねております。大型の商品をご注文になられる場合は、お届け先について事前に十分な確認をお願い致します。商品を出荷後に商品のお届けが出来ない事態となった場合、ご注文をキャンセルされた場合であっても、商品の往復送料、梱包再生費用、その他諸費用をお客様にご負担頂きますので、ご注意下さい。
 

支払い方法について

クレジット(ZEUS)

VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、各社ご利用可能です。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 
銀行振込み
振込手数料は、お客様側でご負担頂きます。 決済確定後(代金のお振込みを確認後)、注文品の在庫を確保し、出荷手配をさせて頂きます。
ご注文確認のメールが送信された日から起算して、7日以内でお振込み確認出来ない場合、ご注文はキャンセルします。
北海道、沖縄、その他離島や一部地域へのお届けにおいて、追加送料をご負担頂きます。
(※当店より追加料金をご連絡し、お客様の承諾を頂いた後に、注文の手配をすすめさせて頂きます)

【領収書が必要な場合】
当店の領収書は ダウンロード形式の電子領収書とさせて頂いております。
ご希望の方は、お買い物の際、【配送日時指定 備考欄】に「領収書希望」と明記の上「ご名義」「但し書き」等をご連絡ください。商品出荷後に、領収書のダウンロード先をメールにてご案内させて頂きます。

▼詳しいご利用方法は、以下URLの説明ページをご覧ください。
領収書ダウンロードサービスのご説明


【お買い上げ明細書について】
当店ではお買い上げ明細書の発行は行っておりません。お届け商品の明細がご入用の方は、当店までお問い合わせください。
 
代引き払い
●一部商品に【代引き不可】と記載した対応不可商品がございます。
 ご購入いただく際にご注意ください。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引決済手数料
 代引決済手数料は表をご参照ください。
 詳細な金額は、当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

その他の注意点---------------------------------------------
※ 表示手数料には消費税が含まれています
※ 当社指定便での配達となります。
※ お支払いは現金のみとなります。


◆◆◆領収書について◆◆◆

【銀行振込の場合】
各銀行からお受取の『お振込控え』が領収書としてご利用頂けます。
【代金引換の場合】
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書としてご利用頂けます。
【クレジットカ−ド決済の場合】
信販会社から送付される明細書が領収書としてご利用頂けます。
【弊社の領収書が必要な場合】
弊社より領収書の発行を希望されるお客様には後日郵送させて頂きます。


【領収書を別途必要な場合】

当店の領収書は ダウンロード形式の電子領収書となります。

ご希望の方は、お買い物の際、【配送日時指定 備考欄】に 

「領収書希望」と明記の上「ご名義」「但し書き」をご連絡ください。

商品発送時に別途、領収書発行メールにて ダウンロード先をお知らせいたします。



▼詳しいご利用方法は、以下URLの説明ページをご覧ください。

http://shop.sango.me/?tid=14&mode=f21





【お買い上げ明細書について】

当店ではお買い上げ明細書の発行は行っておりません。

お届け商品の明細がご必要なお客様は、別途当店までお問い合わせください。


 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
有限会社山五 
運営統括責任者名
辻洋一 
郵便番号
642-0032 
住所
和歌山県海南市名高508-3 
商品代金以外の料金の説明


■消費税について

当店では、消費税(8%)頂戴しております。


■手数料について

※銀行振込み手数料(お客様側で、ご負担頂きます。)
金融機関により異なる場合があります。お振込時にご自身でご確認下さい。

※代金引換え手数料(お客様側で、ご負担頂きます。)
商品到着時に商品代金と合わせて、現金でお支払い下さい。


■錯誤に基づく契約の無効

当サイト掲載商品の価格については、細心の注意を払っておりますが、人為的ミス、システムの影響等により、記載の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断でご注文を取り消しさせて頂く場合があります。 
申込有効期限


■ご注文の有効期限について

当店からご注文の確認メールをお送りした日から起算して、7日間とさせて頂きます。銀行振込などの前払い決済をご利用のお客様は、当店からお振込み先のご案内メールを送信した日から、7日以内に代金のお振込みをお願いいたします。 7日以内に決済が確定していない場合(前払い代金のお振込み等が確認出来ない場合)は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。


納期について記載のあるものは、あくまで目安とお考え下さい。商品により、お届けにかかる日数が異なりますので、お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。

一部商品(受注生産品や、弊社で組み立て後に出荷する商品)において、ご注文からお届けまで2週間程度お時間を頂く場合があります。
 
不良品


■商品の交換・返品について


【商品の交換・返品について】

「商品の初期不良」等による商品の交換返品について、商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に汚破損や初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合、在庫を確認後すみやかに新しい代替え品をお送り致します。部材や部品の不足があった場合も、すみやかに部材や部品の再送手配をさせて頂きます。
初期不良品(運送時の汚破損を含む)は、商品到着より7日以内に、必ず当店までお電話にてご連絡下さい。事前の電話連絡無しに、商品を返送頂いた場合は、受け取る事が出来ません。
運送途中の商品の汚破損は、商品のお受け取り日より、7日以上が経過しますと運送事故として返品をお受けする事が出来ません。商品のお受け取り時には、必ず開梱前に荷物の状態をご確認ください。
不良品や不良部材を、代替え品と交換させて頂く際、お客様側で不良品の梱包のご協力頂きます。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。


 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期


■商品の引渡し時期について

商品により、お届けにかかる日数が異なりますので、お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。
一部商品において、ご注文からお届けまで2週間程度お時間を頂く場合があります。
受注生産商品等は、ご注文の決済を確認後、30営業日程度お待ち頂く場合も御座います。
ご注文の決済確定後(前払い代金のお振込み等を確認後)商品の出荷手配を開始いたします。
銀行振り込みをご利用の場合は、お振込み頂いた翌営業日に決済確定の確認作業を行います。


※営業日に関してはカレンダーをご覧下さい。
 
お支払い方法


カード決済

VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、各社でご利用頂けます。



銀行振込

三菱東京UFJ銀行和歌山支店
普通 4703658 有限会社山五ユ)サンゴ 
お支払い期限


■支払期限

銀行振込にて商品代金をお支払い頂く際、ご注文から 7日以内にご入金の確認が出来ない場合は、ご注文はキャンセルされます。
お振込みが遅れる場合などは、必ず当店までお電話でご連絡下さい。
 
返品期限


■ご注文のキャンセル、商品の交換・返品について


【ご注文のキャンセル(返品)について】

商品の返送(返品)をご希望の場合は、商品のお受け取り後7日以内に、当店までお電話にてご連絡ください。当店へ事前の電話連絡をされずに商品を返送された場合、当店では返送品の受取を辞退させて頂きます。いかなる場合においても、商品の返送(返品)をご希望の場合は、必ず事前に当店までお電話ください。 
返品送料


■返品にかかる送料、返金について


【商品代金の返金について】

商品代金の返金は、銀行振込のみとさせて頂きます。商品代金の返金は、銀行振り込みによる返金に限らせて頂いております。現金書留や金券での返金、その他、同等、同額商品との交換はお断りしております。


【「初期不良」による、商品代金の返金について】

ご注文時に、前受け金でお支払い頂きました商品代金(送料を含む)を、お客様ご指定の銀行口座にお振り込みさせて頂くかたちで、ご返金させて頂きます。


【「お客様のご都合」による、商品代金の返金について】

お客様のご都合による返品時には、往復送料と、商品再生費、また代金引換をご利用の場合は、代金引換手数料をご負担頂きます。弊社より商品代金を返金させて頂く際に、これら諸費用と、返金にかかる振り込み手数料を差し引いてご返金させて頂きます。


【お客様のご都合」による返金時に、ご負担頂く費用について】

※往復の送料について
送料無料の商品や、その他のキャンペーンで送料がかからない商品であった場合についても、初回配送運賃をご負担頂きます。送料無料サービスは、あくまで商品をご購入頂いたお客様に対してのサービスとして、配送料を弊社で負担させて頂いております加減で、お客様のご都合で返品された場合は、送料無料の対象とはなりません。

※商品再生費について
商品再生費用とは、主に商品を配送する際に使用した梱包資材の再生費用の事です。商品の性質上、品物に破損の無いようにお送りする為に、外梱包資材や緩衝材を使用しております。これらの資材は、一度の運送でも劣化し、次回から梱包資材として利用出来なくなります。回収した製品を再度販売出来る状態に戻す為、これら資材を再度手配する費用をご負担頂く場合があります。

※決済手数料について
「代金引換」で配送させて頂いた場合は、仮に商品をお受け取り頂けていない無い場合であっても、商品が出荷された時点で代金引換配送の扱いとなり、手数料が発生します。お客様のご依頼にて、代金引換便でお届けした際に発生した代金引換サービスに対する手数料は、商品代金の金額に応じて、ご負担頂きます。
「銀行振り込み手数料」については、ご注文時にご負担頂いた振り込み手数料は、返金の対象外です。また、弊社から商品代金を返金させて頂く場合の振り込み手数料については、お客様側でご負担頂きます。(返金額に相殺)


※商品回収運賃について
商品の交換や返品の際、当店でお手元の商品の回収手配をさせて頂いた場合に、当店が一時的に立て替えた送料は返還して頂きます。回収運賃は弊社と運送業者の契約外の配送である為に、初回の配送運賃と同額の運賃が適応されない場合がございます。金額は状況に応じて、実際に弊社が商品回収の為に負担した運賃を請求させて頂きます。 
サービス名
業務販売.com(業務販売コム)



販売業者:有限会社 山五

642-0032 和歌山県海南市名高508-3 
電話番号
073-482-3554 
ホームページアドレス
http://e-sango.jp/index.html